Términos y Condiciones

Bienvenido a Relax Home (relaxhome.ar). Al realizar un pedido o adquirir nuestros productos a través del sitio web, coordinaciones por WhatsApp o en nuestro showroom de Luján, aceptás los siguientes términos y condiciones de compra.

1. Fabricación a Medida y Plazos

Todos nuestros sillones son fabricados a medida en nuestra planta propia de Luján. El plazo estándar de fabricación es de 10 a 15 días hábiles a partir de la confirmación del pedido y la seña/pago correspondiente.

2. Garantía Estructural de 5 Años

Ofrecemos 5 años de garantía estructural por escrito en todos nuestros sillones convencionales, esquineros y rinconeros. La garantía cubre defectos de fabricación en el armazón de madera saligna secada a horno y cinchas elásticas de alta resistencia. No cubre desgastes naturales de las telas por uso indebido o rozamiento abrasivo.

3. Formas de Pago y Promociones

Aceptamos tarjetas de crédito en hasta 6 cuotas sin interés y pago en efectivo/transferencia. Los descuentos especiales por pago en efectivo (como el 40% OFF los sábados) aplican exclusivamente según las condiciones vigentes al momento de congelar la seña.

4. Envíos y Entregas

Coordinamos envíos a todo el país a través de empresas de transporte especializadas con embalaje reforzado de triple capa. El cliente debe verificar que las dimensiones del modelo seleccionado sean adecuadas para los accesos (puertas, ascensores o pasillos) de su domicilio.

5. Políticas de Cancelación, Devolución y Arrepentimiento

De conformidad con lo dispuesto por el Artículo 1116, inciso a) del Código Civil y Comercial de la Nación Argentina, el derecho de revocación o arrepentimiento de la compra NO es aplicable a productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (elección de género, color, densidad, orientación de módulos, dimensiones o combinaciones a pedido).

Dado que todos nuestros sillones y muebles se fabrican de manera individual y bajo la selección específica de variables realizada por el comprador, los pedidos confirmados no admiten cancelación, cambio ni devolución por arrepentimiento o mero cambio de opinión una vez iniciada su producción o entregado el producto.

Nota: Las garantías legales por fallas o defectos de fabricación (Ley 24.240) se mantienen plenamente vigentes conforme a los términos de garantía del fabricante.

6. Contacto Legal

Para cualquier consulta referente a tu compra, escribinos a contacto@relaxhome.ar.